JNE merupakan salah satu jasa pengiriman yang terkenal di Indonesia. Jasa pengiriman ini memiliki banyak pelanggan karena memiliki layanan yang baik dan cepat. Salah satu informasi yang sering dicari oleh pelanggan adalah ongkir JNE. Ongkir JNE adalah biaya pengiriman barang menggunakan jasa pengiriman JNE. Untuk mengetahui ongkir JNE, pelanggan dapat melakukan pengecekan secara online. Berikut adalah cara cek ongkir JNE secara lengkap.
1. Buka Website Resmi JNE
Langkah pertama yang harus dilakukan untuk mengecek ongkir JNE adalah membuka website resmi JNE. Website resmi JNE dapat diakses menggunakan browser pada perangkat yang terhubung ke internet.
2. Pilih Menu Cek Tarif
Setelah website JNE terbuka, langkah selanjutnya adalah memilih menu cek tarif. Menu cek tarif biasanya terletak di bagian atas halaman website JNE.
3. Isi Formulir Pengiriman
Setelah memilih menu cek tarif, pelanggan akan diarahkan ke halaman formulir pengiriman. Pada halaman ini, pelanggan harus mengisi beberapa informasi yang diperlukan seperti asal pengiriman, tujuan pengiriman, jenis layanan, berat barang, dan dimensi barang.
4. Klik Tombol Cek Tarif
Setelah mengisi formulir pengiriman, langkah selanjutnya adalah menekan tombol cek tarif. Tombol cek tarif biasanya terletak di bawah formulir pengiriman.
5. Tunggu Hasil Pengecekan
Setelah menekan tombol cek tarif, pelanggan harus menunggu beberapa saat untuk mendapatkan hasil pengecekan ongkir JNE. Hasil pengecekan akan menampilkan biaya pengiriman yang harus dibayar oleh pelanggan.
6. Periksa Detail Biaya
Setelah mendapatkan hasil pengecekan ongkir JNE, pelanggan harus memeriksa detail biaya yang ditampilkan. Detail biaya akan menampilkan informasi seperti biaya dasar, biaya asuransi, biaya packing, dan total biaya yang harus dibayar.
7. Pilih Jenis Layanan
Setelah memeriksa detail biaya, pelanggan harus memilih jenis layanan yang diinginkan. JNE memiliki beberapa jenis layanan seperti reguler, YES, OKE, dan JTR. Pelanggan dapat memilih jenis layanan sesuai dengan kebutuhan dan budget yang dimiliki.
8. Lakukan Pembayaran
Setelah memilih jenis layanan, langkah terakhir adalah melakukan pembayaran. Pelanggan dapat melakukan pembayaran melalui beberapa metode seperti transfer bank, kartu kredit, atau cash on delivery (COD).
9. Simpan Bukti Pembayaran
Setelah melakukan pembayaran, pelanggan harus menyimpan bukti pembayaran sebagai bukti transaksi. Bukti pembayaran dapat berupa struk pembayaran atau screenshot transfer.
10. Lakukan Pelacakan Barang
Setelah melakukan pembayaran, pelanggan dapat melakukan pelacakan barang menggunakan nomor resi. Nomor resi dapat diperoleh dari pihak JNE setelah pelanggan melakukan pengiriman barang.
11. Buka Website Resmi JNE
Langkah pertama untuk melakukan pelacakan barang adalah membuka website resmi JNE. Website resmi JNE dapat diakses menggunakan browser pada perangkat yang terhubung ke internet.
12. Pilih Menu Tracking
Setelah website JNE terbuka, langkah selanjutnya adalah memilih menu tracking. Menu tracking biasanya terletak di bagian atas halaman website JNE.
13. Isi Nomor Resi
Setelah memilih menu tracking, pelanggan harus mengisi nomor resi pada kolom yang tersedia. Nomor resi biasanya terdiri dari 12 atau 13 digit angka yang dapat diperoleh dari pihak JNE.
14. Klik Tombol Track
Setelah mengisi nomor resi, langkah selanjutnya adalah menekan tombol track. Tombol track biasanya terletak di bawah kolom nomor resi.
15. Tunggu Hasil Pelacakan
Setelah menekan tombol track, pelanggan harus menunggu beberapa saat untuk mendapatkan hasil pelacakan barang. Hasil pelacakan akan menampilkan informasi seperti status pengiriman, tanggal pengiriman, dan lokasi pengiriman.
16. Periksa Status Pengiriman
Setelah mendapatkan hasil pelacakan barang, pelanggan harus memeriksa status pengiriman yang ditampilkan. Status pengiriman akan menampilkan informasi seperti barang sudah diterima atau belum.
17. Periksa Lokasi Pengiriman
Setelah memeriksa status pengiriman, pelanggan harus memeriksa lokasi pengiriman yang ditampilkan. Lokasi pengiriman akan menampilkan informasi seperti kota atau kabupaten tempat barang berada saat ini.
18. Lakukan Konfirmasi Penerimaan Barang
Jika barang sudah diterima oleh penerima, pelanggan harus melakukan konfirmasi penerimaan barang. Konfirmasi penerimaan barang dapat dilakukan melalui website resmi JNE atau langsung ke pihak JNE.
19. Simpan Bukti Penerimaan Barang
Setelah melakukan konfirmasi penerimaan barang, pelanggan harus menyimpan bukti penerimaan barang sebagai bukti transaksi. Bukti penerimaan barang dapat berupa tanda terima atau bukti pengiriman.
20. Lakukan Reklamasi Jika Barang Rusak
Jika barang yang diterima rusak atau tidak sesuai dengan pesanan, pelanggan dapat melakukan reklamasi ke pihak JNE. Reklamasi dapat dilakukan melalui website resmi JNE atau langsung ke kantor cabang JNE terdekat.
21. Isi Formulir Reklamasi
Setelah melakukan reklamasi, pelanggan harus mengisi formulir reklamasi yang disediakan oleh pihak JNE. Formulir reklamasi biasanya berisi informasi seperti nomor resi, jenis barang, dan alasan reklamasi.
22. Sertakan Bukti Kerusakan Barang
Setelah mengisi formulir reklamasi, pelanggan harus menyertakan bukti kerusakan barang sebagai bukti reklamasi. Bukti kerusakan barang dapat berupa foto atau video barang yang rusak.
23. Tunggu Verifikasi Reklamasi
Setelah mengirimkan formulir reklamasi dan bukti kerusakan barang, pelanggan harus menunggu proses verifikasi reklamasi oleh pihak JNE. Proses verifikasi dapat memakan waktu beberapa hari.
24. Dapatkan Ganti Rugi
Jika reklamasi diterima oleh pihak JNE, pelanggan akan mendapatkan ganti rugi sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Ganti rugi dapat berupa penggantian barang atau kompensasi uang.
25. Lakukan Pengiriman Kembali
Jika pelanggan ingin melakukan pengiriman kembali barang yang rusak, langkah pertama yang harus dilakukan adalah menghubungi pihak JNE untuk mengetahui prosedur pengiriman kembali barang.
26. Isi Formulir Pengiriman Kembali
Setelah mengetahui prosedur pengiriman kembali barang, pelanggan harus mengisi formulir pengiriman kembali yang disediakan oleh pihak JNE. Formulir pengiriman kembali biasanya berisi informasi seperti nomor resi, jenis barang, dan alamat pengiriman.
27. Lakukan Pembayaran Kembali
Setelah mengisi formulir pengiriman kembali, langkah selanjutnya adalah melakukan pembayaran kembali. Pelanggan dapat melakukan pembayaran menggunakan metode yang sama dengan metode pembayaran sebelumnya.
28. Lakukan Pelacakan Barang Kembali
Setelah melakukan pembayaran kembali, pelanggan dapat melakukan pelacakan barang kembali menggunakan nomor resi yang diberikan oleh pihak JNE.
29. Terima Barang Kembali
Jika barang kembali sudah diterima oleh pihak JNE, pelanggan akan menerima konfirmasi penerimaan barang dari pihak JNE. Penerimaan barang kembali menandakan bahwa proses pengiriman kembali telah selesai.
30. Kesimpulan
Demikianlah cara cek ongkir JNE secara lengkap. Pelanggan dapat dengan mudah mengecek ongkir JNE dan melakukan pelacakan barang dengan mengikuti langkah-langkah di atas. JNE selalu siap melayani pelanggan dengan baik dan cepat serta memberikan solusi terbaik jika terjadi masalah pada pengiriman barang.
