Shopee merupakan salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia. Di dalamnya, terdapat berbagai fitur yang memudahkan para pembeli dalam bertransaksi. Salah satu fitur yang tersedia adalah komentar atau respon penjual. Namun, terkadang kita ingin menghapus respon penjual tersebut. Nah, pada artikel kali ini akan dibahas cara menghapus respon penjual di Shopee.
1. Masuk ke Akun Shopee
Langkah pertama yang harus dilakukan adalah masuk ke akun Shopee. Pastikan kamu sudah memiliki akun Shopee dan sudah login terlebih dahulu.
2. Buka Halaman Pesanan
Setelah masuk ke akun Shopee, buka halaman pesanan. Halaman pesanan ini berisi daftar pesanan yang sudah kamu buat atau yang sedang dalam proses pengiriman.
3. Cari Pesanan yang Ingin Dihapus Respon Penjualnya
Setelah membuka halaman pesanan, cari pesanan yang ingin kamu hapus respon penjualnya.
4. Buka Detail Pesanan
Setelah menemukan pesanan yang ingin kamu hapus respon penjualnya, buka detail pesanan tersebut dengan mengklik tombol “Lihat Detail”.
5. Cari Komentar atau Respon Penjual
Setelah membuka detail pesanan, cari komentar atau respon penjual yang ingin kamu hapus. Biasanya, komentar atau respon penjual terletak di bagian bawah halaman detail pesanan.
6. Pilih Opsi Hapus
Setelah menemukan komentar atau respon penjual, pilih opsi hapus yang tersedia di sebelah kanan komentar atau respon penjual tersebut.
7. Konfirmasi Penghapusan
Setelah memilih opsi hapus, Shopee akan menampilkan konfirmasi penghapusan. Pastikan kamu sudah yakin ingin menghapus respon penjual tersebut. Jika sudah yakin, klik tombol “Hapus”.
8. Respon Penjual Berhasil Dihapus
Setelah mengklik tombol “Hapus”, respon penjual akan berhasil dihapus. Kamu tidak akan melihat respon penjual tersebut lagi di halaman detail pesanan.
9. Menghapus Respon Penjual di Shopee melalui Aplikasi
Selain melalui website Shopee, kamu juga dapat menghapus respon penjual melalui aplikasi Shopee. Berikut adalah langkah-langkahnya:
10. Buka Aplikasi Shopee
Langkah pertama yang harus dilakukan adalah membuka aplikasi Shopee. Pastikan kamu sudah mengunduh dan menginstall aplikasi Shopee terlebih dahulu.
11. Masuk ke Halaman Pesanan
Setelah membuka aplikasi Shopee, masuk ke halaman pesanan. Halaman pesanan ini berisi daftar pesanan yang sudah kamu buat atau yang sedang dalam proses pengiriman.
12. Cari Pesanan yang Ingin Dihapus Respon Penjualnya
Setelah membuka halaman pesanan, cari pesanan yang ingin kamu hapus respon penjualnya.
13. Buka Detail Pesanan
Setelah menemukan pesanan yang ingin kamu hapus respon penjualnya, buka detail pesanan tersebut dengan mengklik tombol “Lihat Detail”.
14. Cari Komentar atau Respon Penjual
Setelah membuka detail pesanan, cari komentar atau respon penjual yang ingin kamu hapus. Biasanya, komentar atau respon penjual terletak di bagian bawah halaman detail pesanan.
15. Pilih Opsi Hapus
Setelah menemukan komentar atau respon penjual, pilih opsi hapus yang tersedia di sebelah kanan komentar atau respon penjual tersebut.
16. Konfirmasi Penghapusan
Setelah memilih opsi hapus, Shopee akan menampilkan konfirmasi penghapusan. Pastikan kamu sudah yakin ingin menghapus respon penjual tersebut. Jika sudah yakin, klik tombol “Hapus”.
17. Respon Penjual Berhasil Dihapus
Setelah mengklik tombol “Hapus”, respon penjual akan berhasil dihapus. Kamu tidak akan melihat respon penjual tersebut lagi di halaman detail pesanan.
18. Tips Menghapus Respon Penjual di Shopee
Berikut adalah beberapa tips yang dapat membantu kamu dalam menghapus respon penjual di Shopee:
19. Pastikan Kamu Sudah Yakin
Pastikan kamu sudah yakin ingin menghapus respon penjual tersebut. Menghapus respon penjual yang tidak perlu dapat mengurangi kepercayaan penjual terhadap kamu.
20. Jangan Menghapus Respon Penjual yang Penting
Jangan menghapus respon penjual yang penting seperti informasi pengiriman atau pertanyaan tentang produk. Respon penjual yang penting dapat membantu kamu dalam bertransaksi dengan baik.
21. Gunakan Bahasa yang Sopan
Gunakan bahasa yang sopan ketika menghapus respon penjual. Hindari menggunakan bahasa yang kasar atau tidak sopan.
22. Hubungi Layanan Pelanggan Shopee
Jika kamu mengalami kesulitan dalam menghapus respon penjual di Shopee, kamu dapat menghubungi layanan pelanggan Shopee. Layanan pelanggan Shopee siap membantu kamu dalam menyelesaikan masalah yang kamu alami.
23. Kesimpulan
Menghapus respon penjual di Shopee dapat dilakukan dengan mudah melalui website atau aplikasi Shopee. Pastikan kamu sudah yakin ingin menghapus respon penjual tersebut dan gunakan bahasa yang sopan. Jangan menghapus respon penjual yang penting dan jika mengalami kesulitan, kamu dapat menghubungi layanan pelanggan Shopee.
