Shopee adalah salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia yang menyediakan berbagai macam produk yang bisa dibeli secara online. Namun, terkadang situasi memaksa kita untuk membatalkan pesanan yang sudah dibuat.
Apa Itu Cancel Pesanan?
Cancel pesanan adalah proses membatalkan pesanan yang sudah dibuat pada Shopee. Ada beberapa alasan mengapa seseorang memutuskan untuk membatalkan pesanan. Mungkin karena produk yang dipesan tidak tersedia, harga tidak sesuai, atau ada kesalahan dalam jumlah atau warna yang dipilih.
Cara Cancel Pesanan di Shopee
Ada beberapa cara untuk membatalkan pesanan di Shopee, berikut adalah langkah-langkahnya:
1. Buka Aplikasi Shopee
Pertama-tama, buka aplikasi Shopee di smartphone Anda dan login ke akun Shopee Anda.
2. Buka Pesanan yang Ingin Dibatalkan
Setelah login, cari pesanan yang ingin Anda batalkan pada menu “Pesanan Saya. Setelah menemukan pesanan, klik pada pesanan tersebut untuk membuka detail pesanan.
3. Pilih Alasan Pembatalan
Setelah membuka detail pesanan, Anda akan melihat tombol “Batalkan Pesanan”. Klik tombol tersebut dan pilih alasan pembatalan yang sesuai dengan situasi Anda.
4. Konfirmasi Pembatalan
Setelah memilih alasan pembatalan, Shopee akan meminta Anda untuk mengkonfirmasi pembatalan. Pastikan Anda memahami konsekuensi dari pembatalan pesanan, seperti pengembalian dana dan pengaruh terhadap reputasi Anda sebagai pembeli di Shopee.
5. Tunggu Proses Pembatalan Selesai
Setelah mengkonfirmasi pembatalan, tunggu proses pembatalan selesai. Shopee akan memproses pembatalan pesanan dan mengembalikan dana Anda jika sudah melakukan pembayaran.
Cara Cancel Pesanan Shopee Dalam Jangka Waktu 1 Jam
Jika pembeli ingin membatalkan pesanan dalam jangka waktu 1 jam setelah melakukan pembayaran, berikut adalah langkah-langkahnya:
1. Buka Aplikasi Shopee
Setelah login ke aplikasi Shopee, buka menu “Pesanan Saya.
2. Pilih Pesanan yang Ingin Dibatalkan
Setelah membuka menu “Pesanan Saya”, cari pesanan yang ingin dibatalkan. Setelah menemukan pesanan, klik pada pesanan tersebut untuk membuka detail pesanan.
3. Pilih Alasan Pembatalan
Klik tombol “Batalkan Pesanan” dan pilih alasan pembatalan yang sesuai dengan situasi Anda.
4. Konfirmasi Pembatalan
Setelah memilih alasan pembatalan, Shopee akan meminta Anda untuk mengkonfirmasi pembatalan. Pastikan Anda memahami konsekuensi dari pembatalan pesanan.
5. Proses Pembatalan Pesanan
Setelah mengkonfirmasi pembatalan, Shopee akan memproses pembatalan pesanan dan mengembalikan dana Anda jika sudah melakukan pembayaran.
Penutup
Itulah cara cancel pesanan Shopee. Pastikan Anda memahami konsekuensi dari pembatalan pesanan dan memilih alasan pembatalan yang sesuai dengan situasi Anda. Jika ada masalah atau pertanyaan terkait pembatalan pesanan, jangan ragu untuk menghubungi customer service Shopee.
