Jika Anda pernah memesan hotel melalui Agoda, mungkin Anda pernah mengalami situasi di mana Anda perlu membatalkan reservasi dan meminta refund. Namun, proses refund di Agoda mungkin agak membingungkan bagi beberapa orang. Jangan khawatir, dalam artikel ini kami akan memberikan panduan lengkap tentang cara refund Agoda.
Apa itu Agoda?
Agoda adalah situs web perjalanan online yang menyediakan layanan pemesanan hotel, tiket pesawat, dan transportasi di seluruh dunia. Didirikan pada tahun 2005, Agoda telah menjadi salah satu situs web perjalanan terbesar di dunia. Agoda menawarkan berbagai pilihan akomodasi, termasuk hotel, apartemen, dan villa di seluruh dunia.
Cara Refund Agoda
Jika Anda ingin membatalkan reservasi dan meminta refund, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Login ke Akun Agoda Anda
Pertama-tama, Anda perlu login ke akun Agoda Anda dengan menggunakan email dan kata sandi Anda.
2. Pilih Reservasi yang Ingin Dibatalkan
Setelah login, pilih reservasi yang ingin Anda batalkan dan minta refund. Pastikan Anda memilih reservasi yang dapat dibatalkan dengan kebijakan refund.
3. Klik “Batalkan Reservasi”
Klik tombol “Batalkan Reservasi” di halaman reservasi. Agoda akan menunjukkan rincian kebijakan refund untuk reservasi Anda.
4. Pilih Metode Pengembalian Dana
Setelah membatalkan reservasi, Anda akan diminta untuk memilih metode pengembalian dana. Agoda menawarkan beberapa pilihan pengembalian dana, termasuk kredit Agoda, transfer bank, dan kartu kredit.
5. Konfirmasi Batalkan Reservasi
Setelah memilih metode pengembalian dana, konfirmasikan batalkan reservasi. Agoda akan mengirimkan email konfirmasi kepada Anda.
Kebijakan Refund Agoda
Kebijakan refund Agoda bervariasi tergantung pada kebijakan hotel atau akomodasi yang Anda pesan. Banyak hotel menawarkan kebijakan refund yang fleksibel, tetapi beberapa hotel mungkin memiliki kebijakan refund yang ketat atau bahkan tidak dapat dibatalkan sama sekali.
Sebelum memesan akomodasi melalui Agoda, pastikan Anda membaca kebijakan refund hotel dengan cermat. Jika Anda ingin mendapatkan kebijakan refund yang lebih fleksibel, Anda dapat memilih opsi “Tarif Fleksibel” saat memesan akomodasi. Tarif fleksibel memungkinkan Anda untuk membatalkan reservasi dan meminta refund dengan lebih mudah.
Waktu Proses Refund Agoda
Waktu proses refund Agoda bervariasi tergantung pada metode pengembalian dana yang Anda pilih. Jika Anda memilih kredit Agoda sebagai metode pengembalian dana, maka kredit akan dikembalikan ke akun Agoda Anda dalam waktu 24 jam. Jika Anda memilih transfer bank atau kartu kredit, maka waktu proses pengembalian dana dapat memakan waktu hingga 7 hari kerja.
Kesimpulan
Mendapatkan refund dari Agoda mungkin terasa membingungkan pada awalnya, tetapi dengan mengikuti panduan lengkap ini, Anda dapat membatalkan reservasi dan mendapatkan uang kembali dengan mudah. Jangan lupa untuk membaca kebijakan refund hotel dengan cermat sebelum memesan akomodasi melalui Agoda. Semoga panduan ini bermanfaat!
