Shopee adalah salah satu platform belanja online terbesar di Indonesia. Namun, ada kalanya pengguna ingin menghapus akun Shopee mereka karena beberapa alasan. Meskipun demikian, untuk menghapus akun Shopee, biasanya pengguna harus login terlebih dahulu. Lalu bagaimana jika pengguna tidak dapat login? Berikut adalah cara menghapus akun Shopee tanpa login.
Menghubungi Customer Service Shopee
Satu-satunya cara untuk menghapus akun Shopee tanpa login adalah dengan menghubungi customer service Shopee. Langkah pertama yang harus dilakukan adalah membuka aplikasi Shopee dan menemukan tombol “Bantuan” di bagian bawah layar. Setelah itu, pengguna harus memilih “Kontak Kami” dan mengisi formulir dengan informasi yang diminta.
Informasi yang diminta biasanya termasuk nama pengguna, nomor telepon, alamat email, dan alasan ingin menghapus akun. Pastikan untuk memberikan informasi yang akurat dan jelas agar customer service dapat menghubungi pengguna dengan mudah.
Setelah pengguna mengirimkan formulir, customer service akan menghubungi pengguna melalui nomor telepon atau alamat email yang telah diberikan. Mereka akan meminta informasi tambahan untuk memverifikasi identitas pengguna dan menyelesaikan proses penghapusan akun.
Menunggu Proses Verifikasi
Setelah memberikan informasi yang diminta oleh customer service, pengguna harus menunggu proses verifikasi selesai. Customer service akan memproses permintaan penghapusan akun dalam waktu 1-3 hari kerja.
Selama menunggu proses verifikasi, pengguna harus memastikan untuk tidak melakukan transaksi apapun di Shopee. Jangan melakukan pembelian baru atau melakukan transaksi lainnya, karena proses penghapusan akun akan dibatalkan.
Konfirmasi Penghapusan Akun
Jika proses verifikasi berhasil, customer service akan mengirimkan konfirmasi melalui nomor telepon atau alamat email yang telah diberikan. Konfirmasi tersebut akan memberi tahu pengguna bahwa akun Shopee mereka telah dihapus.
Pengguna harus memastikan bahwa mereka telah menerima konfirmasi sebelum menghapus aplikasi Shopee dari ponsel mereka. Jangan menghapus aplikasi sebelum menerima konfirmasi penghapusan akun, karena data pengguna masih tersimpan di dalam aplikasi.
Kesimpulan
Menghapus akun Shopee tanpa login memang cukup merepotkan, tetapi masih mungkin dilakukan. Pengguna harus menghubungi customer service Shopee dan memberikan informasi yang akurat dan jelas. Setelah itu, pengguna harus menunggu proses verifikasi selesai dan menerima konfirmasi penghapusan akun sebelum menghapus aplikasi Shopee dari ponsel mereka.
